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春秋航空登工信部電信申訴通報 投訴處理及時率未達標

北京4月29日訊 昨日,工業和信息化部網站發布關于2022年第一季度電信服務質量的通告(信管函〔2022〕96號)。電信用戶投訴申訴情況中,涉及互聯網信息服務投訴情況為,2022年第一季度,互聯網信息服務投訴平臺共收到互聯網用戶投訴164276件,環比上升24.7%。其中,服務功能類投訴71472件,占比43.5%;渠道反饋類投訴54764件,占比33.3%;個人信息保護類投訴20835件,占比12.7%;其他類投訴17205件,占比10.5%。

在接入平臺的137家互聯網企業中,北京簡網生活圈、北京獵豹移動等10家企業投訴處理及時率未達到95%的指標要求,工業和信息化部已督促相關企業改進提升。

其中,春秋航空股份有限公司(簡稱“春秋航空”,601021.SH)登榜2022年第一季度互聯網信息服務投訴處理及時率未達標的企業名單,位居第九位。其主要投訴產品為春秋航空,投訴處理及時率為75.0%。

關鍵詞: 春秋航空 投訴處理

責任編輯:Rex_29

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